HUR BEHANDLAR VI DIN PERSONLIGA INFORMATION?
När du handlar från en webbutik, vår eller någon annan, så lämnar du ifrån dig information om dig själv. Var du bor, vilken e-postadress du har och vad du handlar. Vissa av våra kunder undrar vad vi gör med informationen och här beskriver vi lite mer formellt hur vi arbetar med information.
Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna policy beskriver varför vi samlar in information om dig och hur informationen hanteras, på vilket sätt du kan ha kontroll över dina egna uppgifter samt hur du kan kontakta oss.
Vi är personuppgiftsansvariga i enlighet med dessa villkor och ansvarar för att behandling sker enligt gällande lagstiftning.
Grunden i allt vi gör är att behandla våra kunder som vi själva vill bli behandlade, alltid. Det gäller även när det kommer till information.
SAMMANFATTNING AV VÅR INFORMATIONSHANTERING
Vi samlar in så lite information som möjligt. Vi behöver veta ditt namn och adresser för fakturering och leverans.
Det vi måste veta är vilka produkter du beställer och vi behöver din e-postadress samt eventuellt även telefonnummer för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information osv.
Här kommer en mer detaljerad beskrivning.
VILKA SYSTEM HAMNAR DINA UPPGIFTER I?
När du handlar hos oss så går din order igenom flera steg för att vi ska kunna behandla och skicka dina varor till dig.
JOTFORM
Vi använder ett system för vår webshop som heter Jotform. Det är en databas där våra produkter, våra sidor med text och allt annat du ser i webshopen finns samlat. När du lägger en beställning hos oss så sparas den i detta system.
Vi och vår leverantör Jotforms tekniker har tillgång till denna information. Systemet förvarar informationen åt oss men behandlar den inte på något sätt utan vår tillåtelse och att vi begär det. Exempelvis kan vara om en beställning av någon anledning inte gått igenom eller blivit dubbel. Då kan Jotforms tekniker undersöka ordern och felsöka.
I beställningen finns information om vilka produkter du köpt av oss och den adress vi ska skicka varorna till, samt mejl och telefonnummer.
BETALLÖSNING
Vi använder bara förskottsbetalning med faktura i vår webbutik, och sparar därför inga uppgifter om konto eller liknande. Om du behöver returnera en vara och ska få pengar tillbaka, så behöver vi även samla in uppgifter om vilket konto du vill bli återbetalad till. Uppgifter om ditt kontonummer raderas så snart transaktionen gått igenom.
AFFÄRSSYSTEM
När din beställning gått igenom skickas den till tryckeriet vi samarbetar med: Alfredssons Communication AB. De använder ett separat affärssystem för att knyta ihop lager, bokföring och logistik. Det är bara vi, personalen på Alfredssons Communications AB, samt affärssystemets tekniker, som har tillgång till systemet och ingen bearbetar dina uppgifter utom vi.
Vi använder även ett system för vår webshop som heter Jotform. Det är en databas där våra produkter, våra sidor med text och allt annat du ser i webshopen finns samlat. När du lägger en beställning hos oss så sparas den i detta system. Se mer under JOTFORM ovan.
DINA KUNDMAIL
Vi använder Thunderbird för vår kundservice mejll. När du mejlar till oss så sparas mejlen på Thunderbirds servers. Vi sparar all korrespondens för att snabbt kunna ge svar om liknande ärenden skulle återkomma, vilket är vanligt.
DATASKYDDSANSVARIG
Kleo Bartilsson är dataskyddsansvarig och ansvarar för hur vi bearbetar information. Vill du ha kontakt så maila order@kleobartilsson.se.
HUR ANVÄNDER VI DEN HÄR INFORMATIONEN?
Vi använder informationen för att expediera din beställning. Vi använder din e-postadress för att kunna skicka information till dig. Vill du inte ha information från oss så hör av dig till order@kleobartilsson.se.
VARFÖR SPARAR VI INFORMATION?
Vi sparar information av bokföringstekniska skäl. Vi behöver kunna redovisa underlag för skattemyndigheten.
COOKIES
Vi använder cookies.
INFORMATION TILL ANDRA AKTÖRER
Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan förutom Jotform, Alfredssons Communication AB eller annan tjänst som krävs för att producera din beställning. Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.
DINA RÄTTIGHETER OCH VAL
Du har rättigheter när det gäller dina personuppgifter och du har möjlighet att påverka din information och vad som sparas. Du kan när som helst begära att vi rättar uppgifterna om dig om de skulle visa sig vara felaktiga eller inaktuella eller att vi helt tar bort dem. Vi använder aldrig dina personuppgifter för direktmarknadsföring, automatiskt beslutsfattande eller profilering. Undantaget är ett nyetsbrev som kan komma att skickas ut ett fåtal gånger om året via mejl. Detta får du dock godkänna vid ditt köp. Du kan när som helst avanmäla dig från nyhetsbrevet.
Du har dessutom rätt att en gång per kalenderår kostnadsfritt få veta vilka av dina personuppgifter som vi hanterar. Din skriftliga begäran skickas till postadressen nedan och måste vara undertecknad av dig personligen.
K. Bartilsson
Munkarp 216
24391 Höör
Om du anser att dina rättigheter inte respekteras av oss får du gärna kontakta oss eller Datainspektionen.
Så här kontaktar du oss
För ytterligare information om personuppgiftshantering eller om du har frågor, är du välkommen att kontakta oss.
order@kleobartilsson.se
0700434064
TA BORT DIN INFORMATION FRÅN VÅR DATABAS
Den information vi sparar finns bara som underlag för den ekonomiska transaktionen och behålls av legala skäl och kan därför inte raderas. För att be oss om att radera kundinformation vänligen kontakta oss. Se mejl och telefon ovan.
Vi hoppas att du i och med detta känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter och vill fortsätta använda vår webbplats.